インターネット上の情報発信についてのお願い

近年、SNSや口コミサイトなどを通じて、さまざまな情報が気軽に発信・共有されるようになりました。その一方で意図しない誤解や情報の行き違いが生じてしまうこともございます。

以下の点につきまして、ご理解とご配慮を賜りますようお願い申し上げます。

情報発信でご遠慮いただきたい内容

• 患者様に関するプライバシー情報
• 院内での無断撮影・録音、およびその公開
• 事実と異なる内容や、誤解を招く可能性のある情報の投稿
• 当院スタッフや関係者に対する誹謗中傷にあたる表現
• 診療内容の一部のみを切り取った不正確な情報発信

ご意見・ご要望について

当院はより良い医療が提供できるよう、院内にご意見箱やアンケート用紙を準備しております。レビューサイトやSNS等へ投をする前にご意見箱へお寄せいただき、院内での改善にぜひご協力いただけますようお願いいたします。内容は責任をもって確認し、改善に反映してまいります。
迅速な事実確認が問題改善の重要と考えております。

当院では患者様お一人おひとりに安心して医療を受けていただける環境を何より大切にしております。
ご不明な点やご意見がございましたら、インターネット上での発信の前に下記の「ご意見・ご要望フォーム」もご活用ください。
皆様のご理解とご協力を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

当院の対応について

万が一、事実と大きく異なる内容や当院および関係者に影響が及ぶと判断される投稿を確認した場合は、内容の確認やご相談をさせていただくことがございます。
状況に応じて、顧問弁護士へ相談し適切な対応を対処させていただく場合がございます。

また当院では厚生労働省の指針に準拠し、スタッフに対して大声や執拗な攻め立て、過度な要求、業務を妨げる長時間の拘束や不合理なサービスの要求はカスタマーハラスメント(迷惑行為)に該当します。カスタマーハラスメントと判断した場合は診察の中止や警察への通報対応をいたします。

誹謗中傷が深刻な場合は法的措置も検討させていただきます。